По словам вице-премьера Татьяны Голиковой, в первую очередь Пенсионный фонд ожидает сокращение численности штата, в связи с цифровизацией многих процессов.
Пенсионный фонд планирует активно использовать МФЦ и расширять возможности личного кабинета на портале госуслуг, что позволит гражданам обслуживаться в удаленном доступе.
Также во многих российских регионах Пенсионные фонды сменят свои роскошные дворцы, которые действовали раздражающе на бедных пенсионеров, на более скромные офисы.