Прием граждан – не слишком радостное мероприятие, хотя несколько человек начинали свой разговор с депутатом с благодарности за оказанную помощь. Люди несут на эти встречи свою боль, переживания, иногда – отчаяние. А еще надежду: должны же их услышать, помочь!
Увы, иногда сдвинуть дело с места не могут многие годы. И самое удивительное, при этом нет виноватых. Например, история с газификацией улицы в 14 дворов в д. Буденный Балтийского сельсовета длится 18 лет. Именно столько лет назад газ пришел в деревню, но, как вспоминают жители, на их улице работы не успели начать – рабочих неожиданно перевели на другой объект. Так и остались люди с газовыми котлами в сараях. Сначала ждали, потом начали ходить по инстанциям. Вот и до депутата российского парламента, за которого голосовали, дошли. Видно было, что Зугура Ягануровна всем сердцем готова бы помочь людям. Она изучила все ответы и отписки, обещала выяснить все обстоятельства этого непростого дела.
С подобным вопросом пришел на прием и житель д. Карашиды Уктеевского сельсовета. Думали здесь, что многолетние хождения увенчались успехом: в 2019 году обещали газификацию деревни начать. Но год заканчивается, и сейчас выяснилось, что газовики выбрали для себя более крупные объекты в Иглинском районе. Конечно, это хорошо – в большее количество домов придет голубое топливо. Но как жить в маленьких деревушках? «Сил уже нет дровами топить. Всю жизнь в колхозе проработали, а теперь не нужны никому», - жаловалась Рахматуллиной женщина преклонных лет, опираясь на палочку.
Еще одна боль жителей Балтийского сельсовета (причем – в прямом смысле) – зубоврачебный кабинет, который закрыли в с. Балтика. Как объяснили, из-за несоответствия предъявляемым санитарным нормам. Люди с этой потерей мириться не хотят: зубная боль заставляет ходить по кабинетам, писать жалобы и обращения.
Тяжело слушать историю «обманутых дольщиков»; «дети войны» поднимают вопрос о льготах, а больше, наверное, об официальном признании их вклада в Великую Победу. Что ни посетитель - то проблема.
Через депутата Госдумы пытаются донести жители улицы Революционной с. Иглино до местной власти необходимость хотя бы нескольких уличных фонарей в их микрорайоне. Дети в полной темноте идут в школу и из школы через лес: как бы беда не случилась. В сельсовете им обещают, что в скором будущем весь микрорайон будет освещен и дорогу отремонтируют. Конечно, такие обещания слышать приятно, но что делать сейчас? Может, все же стоит оказать жителям «скорую помощь» хотя бы несколькими фонарями? Тем более, что и жители не сидят сложа руки: собрали деньги и восстановили мост, разрушенный в половодье. А вот 400 метров дороги вдоль речки, которую размывает весной и в непогоду, уже не осилили.
Все эти истории, которые слышишь во время приема граждан, оставляют тягостное впечатление. Но Зугура Ягануровна не только участливо выслушивает посетителей. Тут же начинает действовать: куда-то звонит, кого-то просит, консультируется с местными специалистами. Ведется строгий учет всех обращений и серьезная работа по каждому.
З. Я. Рахматуллина признает: «Район пригородный, со своими специфическими проблемами, в который приезжают на постоянное место жительства многочисленные семьи. Здесь нужны новые социальные объекты, газификация, дороги, земля для многодетных семей и др. Есть «обманутые дольщики», отказы в выделении земельного участка и т. д.».
Конечно, тот спектр проблем, которые накопились в районе, в одночасье не решить. Требуется системная работа, финансы. Но есть надежда, что благодаря настойчивости депутата что-то удастся решить. Вот и Зугура Ягануровна после окончания приема заверила: «Вместе со специалистами районной администрации и нашим юристом постараемся разобраться с каждым вопросом. Иногда требуется разъяснить причины, дать юридическое обоснование по поводу принятых администрацией района решений. По ряду обращений мы проконсультировали граждан. Все поступившие заявления будем отрабатывать с соответствующими структурами. Но одна из молодых мам ушла от нас с улыбающимся лицом: в понедельник она пойдет на прием к главному врачу уфимской клиники, и ее девочке обязательно там помогут!».