9 июля свой профессиональный праздник отмечают работники Почты России

Татьяна Александровна в ОПС № 452410 устроилась 2019 году. Узнав о наличии вакансии почтальона, она пришла, посмотрела, послушала о том, как работать, и решила попробовать. За ней закрепили участок, и с этого дня она стала ежедневно разносить корреспонденцию по адресам.

Наша героиня любит общаться с людьми и не очень любит сидеть на месте, поэтому работа ей понравилась. Постепенно вникая во все тонкости жизни почтового отделения, она захотела освоить профессию оператора, стала учиться в свободное от работы время, овладевать навыками работы на компьютере. 

В наше время без компьютерной грамоты никуда, поэтому этот опыт в жизни ей стал как нельзя кстати. Программу она успешно освоила и перешла на должность оператора.

- В отделении почты оператор первый, так скажем, принимает удар на себя, - отмечает Татьяна Александровна. - Люди идут один за другим со своими вопросами, и каждый со своим настроением. Кто-то вежливо поздоровается, получит от нас услугу и со словами благодарности уходит, а кто-то выльет на всех присутствующих накопившийся негатив и покидает почту, забрав с собой всю нашу энергию. Времени на психологическое восстановление обычно нет, потому что в очереди стоит следующий посетитель, которому мы должны улыбнуться и предоставить то, за чем он пришел.

И так изо дня в день. Работа с людьми всегда предполагает такие моменты, к этому надо быть готовым. Поначалу было трудно, но Татьяна Николаева справлялась.

 В 2021 году Татьяне Александровне предложили должность заместителя начальника отделения почты, а в 2022 она стала начальником. В ее подчинении 18 сотрудников, из них 13 почтальонов, 3 оператора и заместитель. Ежедневно здесь получают адресованную почту с главпочтамта, сортируют ее по участкам, проверяют посылки на целостность, присваивают каждой входящие номера, раскладывают по стеллажам для того, чтобы быстро обслужить клиентов.

Населению предоставляются и новые услуги: можно открыть карту клиента и подать заявку на кредит, также оформляют Пушкинскую карту для молодёжи от 14 до 21 года по федеральной программе развития культуры, и оказывают услуги Почта Банка. 

- Коллектив у нас дружный, все трудятся добросовестно, - продолжает Татьяна Александровна. - Есть, конечно, проблема текучки кадров на должность операторов. Как я уже объясняла выше, не всем дано работать с людьми. Пользуясь возможностью, хочу поздравить всех коллег с профессиональным праздником, поблагодарить за труд, за умение работать в команде и за то, что они каждый день разделяют со мной всю ответственность, возложенную на отделение. Особо хочется отметить оператора Майсару Муратовну, которая обладает прекрасными человеческими качествами – добротой, отзывчивостью, порядочностью. Это помогает ей быть максимально тактичной и внимательной в работе с людьми. 

Все профессии нужны, все профессии важны. Поздравляем работников Почты России! Желаем им здоровья, стальных нервов и финансового достатка.