В Башкортостане начал работу VI Всероссийский форум многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг

Старт Форуму дал первый заместитель Премьер-министра Правительства РБ – министр экономического развития и инвестиционной политики РБ Рустам Муратов.

– Это мероприятие имеет для региона очень большое значение, потому что основная цель работы Правительства Башкортостана заключается в формировании комфортного региона для всех его жителей. Мы старались открывать каждый новый офис МФЦ в наиболее доступных и удобных местах для наших жителей. Сегодня огромная сеть офисов, которая охватывает все муниципальные районы и городские округа Республики Башкортостан, способствует обеспечению доступа к получению услуг по принципу «одного окна» для  99% населения региона, – подчеркнул Рустам Муратов.
В деловой программе первого дня Форума по видеоконференцсвязи принял участие статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития России Алексей Херсонцев. В своем приветственном слове участникам и организаторам форума он отметил, что команда МФЦ сегодня объединяет 74 тысячи сотрудников, которые обеспечивают заботливое и качественное обслуживание заявителей, внедряя современные технологии и обеспечивая минимальное ожидание в очереди.

Также он добавил, что 2022 год знаменует участие МФЦ в целом ряде широкомасштабных проектов и нововведений, в том числе старт развития МФЦ в новой для себя роли – центров оптимизации услуг.

- Мы задумали этот Форум как площадку для обмена опытом. Поэтому сегодня будут обсуждаться не только основные направления развития и оптимизации государственных и муниципальных услуг в условиях цифровизации госуправления и роль Центров госуслуг в реализации Концепции 24/7. Большую часть времени и внимания мы уделим лучшему опыту регионов, - сказал Алексей Херсонцев.

В рамках пленарного заседания Директор Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития России Елена Казмерчук выступила с докладом на тему важности создания региональных центров оптимизации госуслуг. В заключении своего доклада Елена Вадимовна вручила благодарственные письма Министра экономического развития России уполномоченным директорам МФЦ.

В ходе двух последующих сессий были представлены лучшие региональные практики оптимизации государственных и муниципальных услуг, реализованные МФЦ в 2021 году и новые цели развития многофункциональных центров. В частности в рамках первой сессии был представлен проект Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, реализованный во всех офисах МФЦ региона – «Одно заявление – пять пособий».

Прямая трансляция, видеозапись, а также презентации участников доступны на официальном сайте форума: мфц.форум2022уфа.рф

На 30 сентября запланировано подведение итогов всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России», где будут объявлены победители в трех номинациях «Лучшая региональная сеть МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший проект МФЦ».
В завершающий день форума состоится «круглый стол» Фонда «Центр стратегических разработок», в рамках которого обсудят создание и деятельность региональных центров компетенций.

Организаторы форума: Министерство экономического развития Российской Федерации, Фонд «Центр стратегических разработок» и Правительство Республики Башкортостан.