Что делать, если электричество отключили за долги?

Если задолженность превысила сумму двухмесячной платы по нормативу, ресурсоснабжающая организация вправе отключить электричество, предварительно уведомив вас. Уведомление может быть в квитанции, по email, SMS, звонком или письмом.

 

Что делать если вас все-таки отключили:

1. Обратитесь в Контактный центр или клиентский офис и получите счет для оплаты.

2. Полностью погасите долг и оплатите 3000 рублей за возобновление подачи электричества. 

3. Предоставьте чеки об оплате по электронной почте,  указанной в квитанции или в клиентский офис для скорейшего возобновления подачи электроэнергии. Восстановление произойдет в течение двух дней.

Если задолженность всё-таки сформировалась и сразу всю сумму погасить не представляется возможным в связи с трудной жизненной ситуацией, то потребитель может обратиться в клиентский офис с запросом о реструктуризации долга. Подробные условия реструктуризации задолженности согласовываются в индивидуальном порядке.